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📜 VEDU – Terms & Conditions (नियम एवं शर्तें)

अंतिम अपडेट: [23-09-2026]
वेबसाइट: [www.veduagarbatti.com]
कस्टमर केयर ईमेल: [omgrafices5555@gmail.com]
व्यापार पता: [nandawata mandsaur madyapradesh india 458667]

1. स्वीकृति (Acceptance)

• Vedu वेबसाइट का उपयोग करके या ऑर्डर देकर आप इन Terms & Conditions को पूरी तरह से मानते हैं।

• अगर आपको कोई शर्त नहीं मंज़ूर, तो कृपया ऑर्डर न दें।

2. ऑर्डर स्वीकृति (Order Acceptance)

• हमारी वेबसाइट पर ऑर्डर देने का मतलब खरीदने का प्रस्ताव है, न कि तुरंत पक्की बिक्री।

• ऑर्डर तभी कन्फर्म माना जाएगा, जब हम उसे डिस्पैच कर दें और आपको dispatch confirmation email भेज दें।

• हम बिना किसी कारण बताए ऑर्डर रद्द कर सकते हैं, खासकर अगर:

  • स्टॉक उपलब्ध न हो

  • पेमेंट वेरिफिकेशन फेल हो

  • COD वेरिफिकेशन पूरा न हो

  • फ्रॉड या गलत जानकारी लगे

3. कीमतें (Pricing)

• वेबसाइट पर दिख रही कीमतें अंतिम नहीं होतीं, चेकआउट के समय जो कीमत दिखेगी, वही मान्य होगी।

• सभी कीमतें GST/टैक्स सहित हैं (जब तक अलग से न लिखा हो)।

• अगर किसी प्रोडक्ट की कीमत गलती से गलत दिख गई, तो हम:

  • ऑर्डर रद्द कर सकते हैं

  • आपको सही कीमत बताकर ऑर्डर जारी रखने या कैंसल करने का विकल्प देंगे

• COD ऑर्डर: डिलीवरी के समय पूरा पैसा कैश में देना होगा। अगर पेमेंट नहीं हुआ तो प्रोडक्ट वापस ले लिया जाएगा।

4. पेमेंट के तरीके (Payment Methods)

हम ये पेमेंट विकल्प स्वीकार करते हैं:

• क्रेडिट / डेबिट कार्ड

• UPI (Google Pay, PhonePe, Paytm, आदि)

• Net Banking

• कैश ऑन डिलीवरी (COD) – केवल चुनिंदा पिनकोड पर

5. शिपिंग और डिलीवरी (Shipping & Delivery)

• हम पूरे भारत में शिपिंग करते हैं (कुछ दूरदराज इलाकों को छोड़कर)।

• डिलीवरी का समय: आमतौर पर [3–7] कार्यदिवस, लेकिन यह अनुमानित है, गारंटीड नहीं।

• डिलीवरी के बाद प्रोडक्ट का जोखिम (risk) आपके ऊपर आ जाता है।

• अगर डिलीवरी एड्रेस गलत है या आपने बार-बार डिलीवरी लेने से मना किया, तो प्रोडक्ट वापस आएगा और दोबारा शिपिंग चार्ज आपसे लिया जाएगा।

6. कैंसलेशन (Cancellation)

• डिस्पैच से पहले: आप ऑर्डर कैंसल कर सकते हैं – पूरा रिफंड मिलेगा।

• डिस्पैच के बाद: कैंसलेशन संभव नहीं। आपको रिटर्न पॉलिसी (नीचे देखें) का पालन करना होगा।

• अगर हम किसी कारण से ऑर्डर कैंसल करते हैं, तो 5–7 दिनों में पूरा पैसा वापस कर देंगे।

7. वापसी नीति (Returns & Refunds)

• सभी रिटर्न के लिए RMA (Return Authorization) नंबर लेना अनिवार्य है। बिना RMA के भेजा गया सामान स्वीकार नहीं किया जाएगा।

• रिफंड हमें प्रोडक्ट मिलने और चेक करने के 7–14 दिनों के भीतर original payment method से वापस किया जाएगा।

8. उत्पाद की जानकारी (Product Information)

• हम प्रोडक्ट की तस्वीरें, रंग, आकार आदि को सटीक दिखाने की कोशिश करते हैं, लेकिन आपके मॉनिटर के कारण थोड़ा अंतर हो सकता है।

• कोई भी जानकारी (जैसे स्किनकेयर, हेल्थ, फूड) केवल जानकारी के लिए है, पेशेवर सलाह नहीं है। किसी विशेषज्ञ से सलाह ज़रूर लें।

9. देनदारी की सीमा (Limitation of Liability)

• किसी भी समस्या के लिए हमारी अधिकतम जिम्मेदारी आपके द्वारा उस प्रोडक्ट के लिए चुकाई गई कीमत से अधिक नहीं होगी।

• हम किसी भी अप्रत्यक्ष नुकसान (जैसे मुनाफे की हानि, समय की बर्बादी, मानसिक क्षति, मशीन खराब होना) के लिए ज़िम्मेदार नहीं होंगे।

• यह सीमा उन मामलों में लागू नहीं होगी जहां हमारी लापरवाही से जान-माल का नुकसान हुआ हो।

10. फोर्स मेज्योर (Force Majeure)

हम प्राकृतिक आपदा, महामारी, लॉकडाउन, सरकारी आदेश, हड़ताल, या कूरियर कंपनी की गलती के कारण डिलीवरी में देरी या रद्द होने पर उत्तरदायी नहीं होंगे।

11. आपकी जानकारी (Privacy)

आपकी व्यक्तिगत और पेमेंट जानकारी को हम सुरक्षित रखते हैं। विस्तार से जानने के लिए हमारी Privacy Policy पढ़ें।

12. कानून और विवाद (Governing Law)

• ये Terms & Conditions भारतीय कानूनों (Indian Laws) के अधीन हैं।

• कोई भी विवाद पहले आपसी बातचीत से सुलझाने की कोशिश की जाएगी।

• अगर समाधान न हो, तो [अपने शहर] की अदालतों का ही अधिकार क्षेत्र होगा।

13. बदलाव (Amendments)

हम कभी भी इन शर्तों में बदलाव कर सकते हैं। नई शर्तें वेबसाइट पर आने के तुरंत बाद लागू होती हैं। हर ऑर्डर से पहले एक बार ज़रूर पढ़ें।

14. संपर्क करें (Contact Us)

अगर कोई सवाल या शिकायत हो, तो हमसे संपर्क करें:

📧 ईमेल: omgrafices5555@gmail.com
📞 फोन/व्हॉट्सऐप: [8962906621]
🕒 समय: सुबह 10:00 AM – शाम 6:00 PM (सोम–शनि)